Hard reset melalui menu pengaturan:
- Pastikan baterai ponsel Anda tidak kosong, atau minimal terisi 60 persen
- Dari menu layar ponsel sentuh menu Pengaturan.
- Pilih Backup & reset.
- Pilih Factory data reset.
- Selanjutnya pilih Reset phone.
- Pilih Erase everything.
- tunggu beberapa detik hingga ponsel Anda restart.
- Selesai.
Hard reset melalui menu recovery :
- Matikan ponsel Anda dengan menekan tombol Power selama beberapa detik.
- Lepas kartu SIM Anda dari ponsel.
- Pada saat ponsel Anda mati, tekan tombol Volume Up dan Power button secara bersamaan untuk beberapa detik saja.
- Ketika ponsel Anda getar dan muncul logo Lenovo dilayar ponsel Anda lepaskan kedua tombol, maka ponsel akan masuk kemenu Recovery.
- Dimenu yang tersedia, Anda bisa menggunakan tombol Volume Up dan Volume Down sebagai navigasi.
- Gulir kemenu pilihan wipe data/factory reset.
- Tekan tombol Power untuk perintah ok.
- Gulir kembali kebawah ke bagian Yes–delete all user data.
- Tekan tombol Power untuk perintah ok.
- Tunggu beberapa detik hingga proses wiping data selesai.
- Pilih Reboot system now dengan menekan tombol Power.
- Setelah itu tunggu beberapa saat hingga masuk ke menu layar.
- Selesai.